1- İade ve değişim hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde bizimle Whatsapp destek hattımızdan 05346337838 ile iletişime geçerek paketinizin içerisinde yer alan fatura ile tarafımıza gönderim sağlayınız. İADESİ TALEP EDİLEN ÜRÜN/ÜRÜNLER İÇİN FATURA İLE İADE ZORUNLUDUR. FATURASIZ GÖNDERİLEN İADELER KABUL EDİLMEYECEK VE GERİ KARGOLANACAKTIR.
2- Kullanılmış, yıkanmış, deforme olmuş ve etiketi çıkarılmış ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir. Aynı şekilde ürün tarafınıza kargo ücreti size ait olacak şekilde geri gönderilecektir.
3- ARAS Kargo ile gelen siparişlerin iadesi için en yakın ARAS Kargo şubesine gidip 3 gün içerisinde paketi kargo şubesine teslim etmelisiniz.
4- İade ve değişimlerde gidiş dönüş kargo ücreti olarak hesaplanmakta olup bakiyenizden düşülmektedir.
5- Eğer ürünü alırken kargo ücreti ödediyseniz. İadeye gönderdiğiniz ürünün Kargo ücreti olarak sadece olarak iadenizden düşmektedir.
6- Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınızın kargo ücreti size aittir. Aksi durumda iade kargo kabul edilmemektedir.
7- ARAS Kargo ile iade ürününüz tarafımıza ulaştığında bakiyenizden düşülüp kalan iadeniz kartınıza tarafınıza bizimle iletişime geçtiğinizde sağlanacaktır. 8- İade işlemleriniz paketiniz bize ulaştıktan sonra 1-7 iş günü içerisinde tarafınıza sağlanacaktır. 9- İndirimli ürünlerde ve aksesuar ürünlerinde iade ve değişim mevcut değildir. 10- İndirimli ürünlerde iade ve değişim kesinlikle olmamaktadır.